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志愿者之窗
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殷墟志愿者章程
發布人:安陽殷墟    點擊數:5138    更新時間:2009年03月27日
第一條  殷墟景區管理處志愿者是指熱愛旅游事業,不為物質報酬、志愿為景區及觀眾服務的人。
第二條 為加強景區愛國主義教育基地的社會教育功能,搭建聯系殷墟景區與社會大眾的橋梁,殷墟景區管理處組建志愿者隊伍,為熱愛旅游事業、愿意在景區為公眾服務的人士提供實現社會價值和個人價值的平臺。
第三條 殷墟志愿者須符合以下條件:
1、熱愛旅游事業,年滿18周歲,身體健康。
2、具有奉獻精神,熱心社會公益事業,愿意利用自己的業余時間無償為公眾提供服務。
第四條 志愿者招募程序:
1、自愿申請并填寫《殷墟志愿者申請表》;
2、接受面試
3、培訓并經考核合格后登記上崗。
第五條 志愿者的權利:
1、參加志愿者管理組織提供的培訓。
2、優先獲得志愿者組織和其他志愿者提供的服務。
3、就志愿者服務工作對志愿者管理組織提出建議和意見。
4、免費借用語音導覽設備。
5、購買景區各類出版物享受_折優惠。
(注:因大多數志愿者有購買圖書的需求,但具體折扣應視市場科情況確定,原則上是普通游客所享受不到的折扣。)
第六條 志愿者的義務:
1、履行志愿服務承諾。
2、自覺維護志愿者管理組織和志愿者的形象。
3、自覺遵守殷墟景區管理處的相關規章制度。
4、自覺學習文博知識,完成殷墟景區管理處組織的培訓課程,積極參加各項活動,并向社會推介景區展覽。
5、不得以志愿者身份從事任何以贏利為目或違背社會公德的活動。
第七條 殷墟志愿者由景區市場科統一聯絡、管理,設立志愿者工作委員會,并接受景區市場科監督、指導。工作委員會委員由市場科相關人員及志愿者各業務小組組長擔任,委員因故退出工作委員會,景區將酌情及時增補。
第八條 志愿者工作委員會的職責:
1、開展志愿者的招募、培訓、考核、評選、交流等工作。
2、每月召開工作委員會會議,總結工作,統計出勤情況,制定工作計劃并組織實施。
3、組織各業務小組開展志愿服務工作。
4、收集并傳達志愿者的意見和建議。
5、制定和修改章程及管理細則。
6、向殷墟景區管理處及全體志愿者做年度工作報告。
第九條 景區為志愿者建立《殷墟志愿者工作手冊》,由相關崗位負責人如實記錄每次志愿服務情況,作為其工作考核的依據。
第十條 志愿者的工作時間由其服務崗位的負責人與志愿者本人協商確定,一般每周工作不少于3小時。除特殊情況外,商定的工作時間不予變更。參加志愿者服務應準時到崗,如需早退或請假,應提前告知其崗位負責人。上崗時著裝整潔,佩戴志愿者工作牌。在工作中發現問題,及時、主動聯系景區工作人員,求得更好處理。
第十一條 殷墟志愿者服務期限一般為一年。景區每年對志愿者進行審核,通過審核且愿意繼續從事志愿工作者其身份自動延續一年,延續次數不限。志愿者依據本人意愿,亦可隨時申請終斷志愿工作。
第十二條 每年年底對志愿者進行考核,對表現優秀的志愿者給予表彰,并記入《殷墟志愿者服務手冊》。連續為景區服務五年以上或服務時間超過800小時,且有突出貢獻的志愿者可獲得“殷墟景區管理處榮譽員工”稱號。
第十三條 表現消極、影響工作者,或言行與志愿者身份不符、有損殷墟景區形象者,景區將勸其退出志愿者隊伍,并撤消其志愿者資格,被勸退者不得重新申請成為殷墟志愿者。
第十四條 本章程公布之日起實施

殷墟宮殿宗廟遺址景區
                    2008年10月1日

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